Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung & Rückerstattungen
Diese Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucher.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmern steht kein gesetzliches Verbraucherwiderrufsrecht zu.
Die Identität Ihres jeweiligen Vertragspartners ergibt sich aus dem betreffenden Angebot sowie den Ihnen vor beziehungsweise im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss bereitgestellten Vertragsinformationen.
1. Widerrufsrecht bei Waren
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat;
- bei mehreren Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat;
- bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Für die Entgegennahme von Widerrufserklärungen des jeweiligen Vertragspartners ist folgende Stelle bevollmächtigt:
Mister Marketing UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG
Heinrich-Goebel-Str. 2b
30989 Gehrden
Deutschland
Telefon: +49 (0)5108 8768 545
E-Mail: info@mister.marketing
Die Mister Marketing UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG ist zur Entgegennahme von Widerrufserklärungen für den jeweiligen Vertragspartner bevollmächtigt. Der Zugang Ihrer Widerrufserklärung bei Mister Marketing gilt als Zugang bei Ihrem jeweiligen Vertragspartner.
Sie können Ihren Widerruf beispielsweise per Brief, E-Mail oder über die elektronische Widerrufsfunktion auf verteilergetriebe24.de erklären.
Sie können hierfür auch das weiter unten bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Eine vorherige Genehmigung, Retourenfreigabe oder Kontaktaufnahme ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
3. Online-Widerruf
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch über die auf verteilergetriebe24.de ständig bereitgestellte Funktion „Vertrag widerrufen“ ausüben.
Nach Eingabe beziehungsweise Bestätigung der erforderlichen Angaben können Sie Ihre Widerrufserklärung über die Funktion „Widerruf bestätigen“ absenden.
Nach dem Absenden erhalten Sie unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.
Für die Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung über die Widerrufsfunktion.
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstattet Ihnen Ihr jeweiliger Vertragspartner alle aufgrund des widerrufenen Vertrags erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der ursprünglichen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung beim Vertragspartner oder bei der hierfür bevollmächtigten Empfangsstelle eingegangen ist.
Hiervon ausgenommen sind zusätzliche Lieferkosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und Ihnen hierdurch keine Kosten entstehen.
Bei einem Verbrauchsgüterkauf kann die Rückzahlung verweigert werden, bis die Ware wieder zurückerhalten wurde oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Dies gilt nicht, wenn angeboten wurde, die Ware abzuholen.
Die organisatorische Bearbeitung und Kommunikation der Rückerstattung kann über verteilergetriebe24.de / Mister Marketing erfolgen.
Hierdurch wird die Mister Marketing UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG nicht selbst zum Schuldner des Kaufpreises, Werklohns oder einer Rückzahlungsverpflichtung des jeweiligen Vertragspartners.
5. Rücksendung der Ware
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie über den Widerruf dieses Vertrags informieren, zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Rücksendeanschrift
Die Ware ist an folgende Rücksendeanschrift zu senden:
Getriebe Union
P. Gitonas
Bahnhofstr. 168–174
44629 Herne
Deutschland
Bitte senden Sie Waren nicht an die Mister Marketing UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG in Gehrden.
Die Anschrift in Gehrden dient ausschließlich der Entgegennahme und Bearbeitung von Widerrufserklärungen sowie der Kundenkommunikation. Eine Warenannahme erfolgt dort nicht.
Für einzelne Waren oder besondere Transportarten kann Ihnen im Rahmen der Rücksendeabwicklung eine abweichende Rücksendeanschrift mitgeteilt werden. Die Mitteilung einer solchen abweichenden Anschrift berührt die Wirksamkeit eines bereits erklärten Widerrufs nicht.
6. Kosten der Widerrufsrücksendung
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Paketversandfähige Waren
Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit auf dem normalen Versandweg als Paket zurückgesandt werden können, tragen Sie die tatsächlich anfallenden unmittelbaren Rücksendekosten.
Ein Rücksendeetikett, das Ihnen gegebenenfalls für die vertragliche Rückgabe eines Altteils bereitgestellt wurde, gilt nicht automatisch für die Rücksendung des gekauften Produkts nach einem Widerruf.
Die vertragliche Altteilrückgabe und eine Widerrufsrücksendung sind voneinander getrennte Vorgänge.
Nicht normal postversandfähige Waren / Speditionsversand
Können Waren aufgrund ihres Gewichts, ihrer Abmessungen oder ihrer sonstigen Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden, tragen Sie ebenfalls die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Die Kosten werden auf höchstens etwa 150,00 € je erforderlichem Speditions-Rücktransport geschätzt.
Dies gilt insbesondere bei einer erforderlichen Rücksendung per Spedition, Palette oder einem vergleichbaren Frachttransport.
Erfordert die Rücksendung mehrerer Waren mehrere voneinander getrennte Speditions-Rücktransporte, bezieht sich die vorgenannte Schätzung auf den jeweiligen erforderlichen Rücktransport.
7. Verpackung und Rücktransport
Bitte verpacken Sie zurückzusendende Bauteile transportsicher, stoßgeschützt und erforderlichenfalls auslaufsicher.
Soweit die ursprünglich verwendete Transportverpackung, Palette oder Transportsicherung hierfür weiterhin geeignet ist, sollte diese erneut verwendet werden.
Bitte beachten Sie gegebenenfalls mitgeteilte transportbezogene Hinweise zur Handhabung von Betriebsstoffen.
Ein Versand- beziehungsweise Einlieferungsnachweis sollte bis zum Abschluss der Rückabwicklung aufbewahrt werden.
Die gesetzliche Gefahrtragung bei einer Widerrufsrücksendung bleibt unberührt.
Der Unternehmer trägt im Widerrufsfall die Gefahr der Rücksendung. Dies ändert nichts an einer gesetzlichen Verantwortlichkeit für Schäden, die durch ein schuldhaftes Verhalten des Verbrauchers verursacht werden.
8. Wertersatz bei Waren
Sie müssen für einen Wertverlust der Ware aufkommen, wenn
- der Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war, und
- Sie ordnungsgemäß über Ihr Widerrufsrecht informiert wurden.
Besondere Hinweise bei Getrieben und Antriebskomponenten
Bei Getrieben, Verteilergetrieben, Vorderachsgetrieben, Hinterachsgetrieben, Differentialen und vergleichbaren Kraftfahrzeugkomponenten können insbesondere
- der Einbau in ein Fahrzeug,
- die Befüllung mit Betriebs- oder Schmierstoffen,
- eine Kalibrierung, Adaption oder Initialisierung,
- die tatsächliche Inbetriebnahme,
- ein Fahrbetrieb,
- technische Veränderungen oder Bearbeitungen,
- eine unsachgemäße Behandlung oder
- Beschädigungen
über einen Umgang hinausgehen, der lediglich zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Hierdurch kann ein erheblicher tatsächlicher Wertverlust entstehen.
Einbau, Befüllung, Kalibrierung, Adaption oder Inbetriebnahme führen bei einer grundsätzlich widerrufbaren Ware für sich allein nicht automatisch zum Erlöschen des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Sie können jedoch unter den gesetzlichen Voraussetzungen einen erheblichen Wertersatzanspruch auslösen.
9. Technische Prüfung nach einem Widerruf
Zur Feststellung des tatsächlichen Zustands einer zurückgesandten Ware und eines möglichen Wertverlusts kann das Bauteil durch den jeweiligen Vertragspartner beziehungsweise eine von ihm beauftragte fachkundige Stelle technisch untersucht werden.
Soweit dies zur technischen Beurteilung erforderlich ist, darf das Bauteil hierzu fachgerecht geöffnet beziehungsweise zerlegt werden.
Bei der Untersuchung können insbesondere
- Einbau- und Montagespuren,
- Betriebsstoff- und Ölrückstände,
- Lauf- und Verschleißspuren,
- Beschädigungen,
- technische Veränderungen,
- Reparatur- oder Manipulationsspuren,
- Spuren einer Fehlbehandlung sowie
- sonstige technisch feststellbare Veränderungen gegenüber dem Auslieferungszustand
festgestellt, dokumentiert und berücksichtigt werden.
Die Dokumentation kann insbesondere anhand von
- Fotos,
- Serien- und Teilenummern,
- technischen Messwerten,
- Prüfprotokollen,
- Fehlerbildern sowie
- sonstigen geeigneten technischen Feststellungen
erfolgen.
Höhe des Wertersatzes
Ein Wertersatz wird nicht allein aufgrund eines Einbaus, einer Befüllung oder einer Inbetriebnahme automatisch in einer bestimmten Prozenthöhe angesetzt.
Maßgeblich ist der im konkreten Einzelfall tatsächlich eingetretene Wertverlust.
Bei dessen Ermittlung können insbesondere berücksichtigt werden:
- der dokumentierte Zustand vor Auslieferung,
- der Zustand nach Rückerhalt,
- Art und Umfang der über eine erforderliche Prüfung hinausgehenden Verwendung,
- Einbau-, Lauf- und Verschleißspuren,
- die verbleibende technische und wirtschaftliche Verwertbarkeit,
- aufgrund des Umgangs mit der Ware erforderliche Reinigung,
- erforderliche erneute Zerlegung und technische Befundung,
- aufgrund des Umgangs mit der Ware erforderliche Ersatz- oder Aufarbeitungsmaßnahmen,
- notwendiger Wiederzusammenbau,
- eine erforderliche erneute End- beziehungsweise Funktionsprüfung und
- der danach verbleibende wirtschaftliche Wert.
Der Wertersatz kann bei einem entsprechend erheblichen tatsächlichen Wertverlust einen erheblichen Teil des Warenwerts erreichen.
Entscheidend bleibt der im konkreten Einzelfall nachweisbare Wertverlust.
Die vom Vertragspartner oder einer von ihm beauftragten fachkundigen Stelle zur Feststellung des Zustands selbst vorgenommene technische Untersuchung oder Öffnung wird dem Verbraucher nicht ihrerseits als von ihm verursachter Wertverlust zugerechnet.
10. Individuell angefertigte, bearbeitete oder kundenspezifisch konfigurierte Waren
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren,
- die nicht vorgefertigt sind und
- für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist
oder
- die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
soweit die gesetzlichen Voraussetzungen des § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB erfüllt sind.
Hierunter können im konkreten Einzelfall insbesondere Bauteile fallen, die aufgrund der individuellen Vorgaben oder Auswahl des Kunden eigens
- hergestellt,
- technisch bearbeitet,
- mechanisch verändert,
- speziell konfiguriert,
- in einer bestimmten kundenspezifischen Ausführung aufgebaut,
- verstärkt oder
- anderweitig individuell angepasst
werden.
Entscheidend sind der tatsächlich vereinbarte Auftragsumfang und die konkrete Ausführung der Ware.
Soweit eine Ware aufgrund der konkreten Bestellung unter den gesetzlichen Ausschluss des Widerrufsrechts fällt, wird der Verbraucher vor Abgabe seiner verbindlichen Vertragserklärung ausdrücklich darüber informiert, dass für die betreffende Ware kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.
Die bloße Fahrzeug- oder Teilezuordnung anhand einer Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN) führt bei einem ansonsten standardisierten Bauteil für sich allein nicht zum Ausschluss des Widerrufsrechts.
Weitere gesetzliche Ausschlusstatbestände des Widerrufsrechts bleiben unberührt.
11. Altteilpfand und Widerruf
Die vertraglich vereinbarte Rückgabe des ersetzten Altteils bei einem Austauschprodukt ist von der Rücksendung des gekauften Austauschbauteils nach einem Widerruf zu unterscheiden.
Ein für die reguläre Altteilrückgabe bereitgestelltes Rücksendeetikett bedeutet daher nicht automatisch, dass dieses auch für die Widerrufsrücksendung des gekauften Produkts verwendet werden kann oder dass die Kosten einer Widerrufsrücksendung übernommen werden.
Wurde im Zusammenhang mit der Bestellung ein rückerstattbares Altteilpfand gezahlt, wird dieses im Rahmen der Rückabwicklung entsprechend berücksichtigt.
Wurde das ersetzte Altteil bereits zurückgesandt, teilen Sie dies bitte bei Erklärung des Widerrufs mit, damit die Rückabwicklung des Austauschverfahrens koordiniert werden kann.
Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.
12. Widerrufsrecht bei Dienstleistungen, Prüfungen und Überholungsleistungen
Bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen über entgeltliche Dienstleistungen, insbesondere Prüf-, Diagnose-, Reparatur- oder Überholungsleistungen, steht Verbrauchern grundsätzlich ebenfalls ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit kein gesetzlicher Ausschluss- oder Erlöschensgrund vorliegt.
Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich vierzehn Tage ab Vertragsschluss.
Für die Ausübung des Widerrufsrechts können Sie ebenfalls die oben bezeichnete bevollmächtigte Empfangsstelle oder die elektronische Widerrufsfunktion auf verteilergetriebe24.de verwenden.
13. Beginn einer Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist
Soll auf Ihren ausdrücklichen Wunsch bereits vor Ablauf der vierzehntägigen Widerrufsfrist mit einer entgeltlichen Prüf-, Diagnose-, Reparatur-, Überholungs- oder sonstigen Leistung begonnen werden, wird die hierfür gesetzlich erforderliche Erklärung gesondert von Ihnen eingeholt.
Bei einer entgeltlichen Dienstleistung erlischt ein bestehendes Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung nur, wenn die hierfür erforderlichen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Hierzu gehört insbesondere, dass Sie vor Beginn der Leistung
- ausdrücklich zugestimmt beziehungsweise ausdrücklich verlangt haben, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und
- Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt.
Der bloße Beginn der Arbeiten führt nicht automatisch zum Erlöschen des Widerrufsrechts.
14. Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen
Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass mit einer entgeltlichen Leistung bereits während der Widerrufsfrist begonnen wird, und widerrufen Sie den Vertrag anschließend vor vollständiger Leistungserbringung, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz für die bis zum Widerruf bereits erbrachte Leistung geschuldet sein.
Voraussetzung ist insbesondere, dass Sie
- ausdrücklich verlangt haben, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und
- zuvor ordnungsgemäß über das Widerrufsrecht und den möglichen Wertersatz informiert wurden.
Bei der Berechnung wird grundsätzlich der vereinbarte Gesamtpreis zugrunde gelegt. Maßgeblich ist der Anteil der bis zum Widerruf bereits tatsächlich erbrachten Leistung.
Ist der vereinbarte Gesamtpreis unverhältnismäßig hoch, richtet sich die Berechnung nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften nach dem Marktwert der bereits erbrachten Leistung.
15. Prüfung und Überholung eines kundeneigenen Bauteils
Bei der Prüfung beziehungsweise Überholung eines von Ihnen eingesandten eigenen Bauteils gilt ergänzend:
Die bloße Einsendung oder der Eingang des Bauteils führt für sich allein nicht zum Erlöschen eines bestehenden Widerrufsrechts.
Soweit eine technische Prüfung, Öffnung oder Zerlegung Bestandteil der von Ihnen beauftragten Leistung ist und Sie wirksam verlangt haben, dass mit der Leistung bereits während der Widerrufsfrist begonnen wird, darf die entsprechende Leistung im vereinbarten Umfang ausgeführt werden.
Widerrufen Sie vor vollständiger Leistungserbringung, gelten die gesetzlichen Bestimmungen über die Rückabwicklung und einen gegebenenfalls geschuldeten Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen.
Ist die beauftragte Leistung vollständig erbracht worden, kann das Widerrufsrecht unter den hierfür bestehenden gesetzlichen Voraussetzungen erloschen sein.
16. Kombination von Ware und zusätzlicher Leistung
Enthält ein Auftrag sowohl eine Warenlieferung als auch eine gesondert vereinbarte Dienst-, Bearbeitungs-, Umbau- oder Überholungsleistung, können für die einzelnen Vertragsbestandteile unterschiedliche gesetzliche Widerrufsregelungen gelten.
Das Erlöschen eines Widerrufsrechts hinsichtlich einer vollständig erbrachten Dienstleistung führt nicht automatisch dazu, dass ein hinsichtlich einer gleichzeitig gelieferten Ware bestehendes Widerrufsrecht ebenfalls erlischt.
Umgekehrt bleibt ein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts hinsichtlich einer tatsächlich individuell angefertigten oder kundenspezifisch hergestellten Ware unberührt, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
17. Abgrenzung zu gesetzlichen Mängelrechten und freiwilliger Garantie
Ein Widerruf ist von einer Reklamation wegen eines gesetzlichen Mangels und von der Inanspruchnahme einer freiwilligen Garantie zu unterscheiden.
Bei einem gesetzlichen Mangel gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Für entsprechend gekennzeichnete Produkte gelten zusätzlich die jeweiligen Garantiebedingungen.
Die vorstehenden Regelungen über die Kosten einer Widerrufsrücksendung führen nicht dazu, dass Kosten auf den Kunden übertragen werden, die der jeweilige Vertragspartner aufgrund gesetzlicher Mängelrechte selbst zu tragen hat.
18. Rückerstattungen
Rückerstattungen aufgrund eines Widerrufs erfolgen durch den jeweiligen Vertragspartner grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und dem Verbraucher dadurch keine Kosten entstehen.
Die organisatorische Bearbeitung und Kundenkommunikation kann über verteilergetriebe24.de / Mister Marketing erfolgen.
Die Mister Marketing UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG wird dadurch nicht selbst zum Schuldner des Kaufpreises, Werklohns oder einer sonstigen Rückzahlungsverpflichtung des jeweiligen Vertragspartners.
19. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.
An die für Widerrufserklärungen des jeweiligen Vertragspartners bevollmächtigte Empfangsstelle:
Mister Marketing UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG
Heinrich-Goebel-Str. 2b
30989 Gehrden
Deutschland
E-Mail: info@mister.marketing
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren beziehungsweise die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am:
Erhalten am, soweit zutreffend:
Bestellnummer, soweit vorhanden:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier: